Política de privacidad y tratamiento de datos personales TuttorClass
Alcance
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Sandra Milena Zabaleta Ángel, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Obligaciones
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Sandra Milena Zabaleta Ángel.
Responsable del tratamiento
Sandra Milena Zabaleta Ángel con domicilio principal en la calle 12 c # 71 b 61 de Bogotá, República de Colombia. Página https://tuttorclass.com con teléfono 4126359 – 311 2852982 en la ciudad de Bogotá.
Tratamiento y finalidad
El tratamiento que realizará Sandra Milena Zabaleta Ángel con la información será la siguiente: la recolección, almacenamiento, uso y circulación para efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el titular de la información, realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios, gestionar trámites (solicitudes, quejas y reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Sandra Milena Zabaleta Ángel, contactar al titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual, contactar al titular a través de medios electrónicos o chat para el envió de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicios, contactar al titular a través de medios electrónicos para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre partes, prestar los servicios ofrecidos por Sandra Milena Zabaleta Ángel y aceptados en el contrato suscrito.
Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar la información frente a los datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar frente a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos de que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
Atención de peticiones, consulta y reclamos
El área de atención al cliente es la dependencia encargada de tramitar las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Los canales de comunicación dispuestos son: correo electrónico tuttorclass2023@gmail.com o al teléfono +57 601 412 6359 o +57 311 285 2982 de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Procedimiento para el ejercicio del derecho de Habeas Data
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Sandra Milena Zabaleta Ángel, presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
- Nombre completo y apellidos.
- Datos de contacto (dirección electrónica y teléfonos).
- Medios para recibir respuesta a su solicitud.
- Motivos / hechos que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocar, suprimir, acceder a la información).
- Firma, nombre completo y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender su reclamo dentro de dicho término, Sandra Milena Zabaleta Ángel informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar los ocho días hábiles siguientes al finalizar el primer término.
Una vez cumplido los términos señalados por la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y renovación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio-Delegatura para la protección de Datos Personales-.
Vigencia
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de junio de 2023.
Las bases de datos en las que se registraran los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestra base de datos.
Gracias.
El equipo de TuttorClass.